Semaine de la QVCT 2025 - Alsace Service

SALARIÉ EN DÉTRESSE SOCIALE : QUELLES SOLUTIONS ?

Par Nathalie Bouty

Rencontre avec Nathalie Bouty, Assistante de service social, qui nous parle de l’importance du soutien social dans le monde professionnel.

Une parole authentique sur les réalités du terrain, la prévention, l’écoute et l’accompagnement des salariés en détresse face à des difficultés personnelles ou professionnelles.

Une interview à découvrir pour mieux comprendre les liens entre travail, santé mentale et accompagnement social

PORTRAIT MÉTIER : ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL ET INTERVENANT SOCIAL

Par Sonia Colin

La Qualité de Vie et des Conditions de Travail, c’est aussi… prendre le temps d’écouter.

Alsace Service met en lumière le travail essentiel de ses assistants de service sociaux et intervenants sociaux, professionnels engagés au quotidien auprès des entreprises et de leurs salariés.

« Chaque jour, j'accompagne des personnes en difficulté, pour qu’elles retrouvent confiance, droits et autonomie. Être assistante sociale, c’est faire le choix de ne pas détourner le regard, d’agir concrètement, même dans la complexité.

C’est aussi être témoin de petites victoires qui changent des vies. Et ça, pour moi, c’est une vraie fierté.

Parler, être écouté(e), entendu(e)... échanger, communiquer… c’est déjà être bien, ou être mieux ! » – Sonia Colin, assistante de service social

Grâce à ces professionnels, de petites victoires prennent vie… et contribuent à un environnement de travail plus serein, plus humain, plus solidaire.

Voir nos prestations de service social

LE COACHING EN ENTREPRISE

Par Jérôme Terral, coach professionnel et Directeur de l'ICA

Découvrez l'interview de Jérôme Terral, coach professionnel et Directeur à l'Institut Coaching et Accompagnement, et partenaire d'Alsace Service.

Dans cet échange inspirant, il partage sa vision du coaching en entreprise comme levier de prévention des risques psychosociaux et d'amélioration du bien-être des collaborateurs.

Un témoignage authentique pour mieux comprendre comment l’accompagnement individuel ou collectif peut contribuer à des environnements de travail plus sereins et durables.

LE COACHING EN ENTREPRISE

Par Rémi-Pierre Théolade, psychologue

𝗘𝗻 𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲 𝗰𝗲𝗹𝗹𝘂𝗹𝗲 𝗱'𝘂𝗿𝗴𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗽𝘀𝘆𝗰𝗵𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗲𝗻 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲 ?

C’est un dispositif temporaire activé après un événement potentiellement traumatisant : décès, accident, agression, suicide, etc.

En tant que psychologue et coach spécialisé en psychologie de la performance, j’ai débuté dans le champ de l’urgence psychologique, un cadre intense que j’apprécie particulièrement et qui demande d’intervenir rapidement et habilement pour soutenir une organisation en difficulté.

Aujourd’hui, cette pratique reste une composante spécifique de mon activité, que je mobilise avec conviction quand la situation l’exige.

𝗤𝘂𝗮𝗻𝗱 𝗺𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝗰𝗲𝗹𝗹𝘂𝗹𝗲 𝗱’𝘂𝗿𝗴𝗲𝗻𝗰𝗲 ?

Lorsqu’un événement vient rompre l’équilibre d’un collectif :

décès ou suicide d’un collègue
accident grave
agression, violence ou menace
tensions internes violentes
annonce brutale à fort impact humain

Ces situations provoquent sidération, désorganisation, souffrance.

Une cellule permet de sécuriser, d’écouter et de réguler pour éviter que le mal-être ne s’installe durablement.

P𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗲𝗻 𝗺𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝗲𝗻 𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 ?

Parce qu’une crise bien accompagnée peut devenir un levier. Elle permet :

de prendre soin des personnes impactées
de libérer la parole sur des difficultés parfois plus anciennes
d’amorcer des réajustements individuels ou collectifs
de poser les bases d’une prévention des RPS à court et moyen terme

Mon approche combine des outils comme l’EMDR et une lecture fine des dynamiques professionnelles pour restaurer la stabilité psychique, relancer les ressources internes et soutenir la cohésion d’équipe.

L’implantation territoriale d’Alsace Service est un vrai atout : réactivité, proximité, et connaissance fine des réalités du terrain.

Accompagner l’humain pour trouver l’équilibre